Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Queremos que ames lo que has pedido. Si no estás satisfecho/a, puedes devolver los artículos elegibles según los términos siguientes.

Plazo de Devolución
Dispones de 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Requisitos
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar:
- Sin usar, sin lavar y sin daños
- En su embalaje original con todas las etiquetas puestas

Cómo Solicitar una Devolución
Escríbenos a Sskirtjoy@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para realizarla.

Gastos de Devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto, en cuyo caso asumiremos nosotros el coste.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por email. Los reembolsos aprobados se procesarán en tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborables. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos Retrasados o No Recibidos
Si no has recibido tu reembolso pasados 7 días laborables desde su aprobación, revisa primero con tu banco o entidad emisora de la tarjeta, y contáctanos si el problema persiste.

Artículos Dañados o Incorrectos
Si has recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del problema, y gestionaremos un reemplazo o reembolso completo sin coste para ti.